Términos y condiciones generales

Requisitos de elegibilidad

Los servicios de JoventaJCable están disponibles para personas físicas o morales con capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan requisitos de seguridad, legales o que presenten riesgos técnicos evidentes.

Para contratar servicios será necesario ser mayor de edad según la legislación aplicable. Si actúa en representación de una empresa, deberá contar con la autoridad suficiente para obligarla.

Los servicios deben ser solicitados y utilizados de manera legal y conforme a la normativa vigente. No se prestará servicio destinado a actividades ilícitas ni que implique riesgos no autorizados por la normativa eléctrica aplicable en México.

Nuestros servicios presenciales se ofrecen en la República Mexicana, principalmente en Jalisco y zonas aledañas. Consultas fuera de nuestra área de proteccion serán evaluadas y pueden requerir condiciones específicas.

Descripción del servicio

JoventaJCable ofrece servicios de evaluación, proyecto y ejecución de recableado estructurado e instalaciones eléctricas interiores, orientados a mejorar seguridad, capacidad y orden en la distribución eléctrica. Cada proyecto se planifica según las características de la propiedad y las necesidades del cliente, con presupuesto detallado y cronograma estimado.

Los alcances, cronogramas y costos indicados en propuestas pueden requerir ajustes tras inspección técnica o condición encontrada en obra. Cualquier cambio será comunicado por escrito y deberá ser aceptado por el cliente antes de proceder.

La disponibilidad de turnos y recursos puede variar. Confirmamos fechas y plazos tras la firma del contrato y el pago de anticipos establecidos. En caso de condiciones imprevistas (clima extremo, restricciones de acceso, suministro) se revisarán los plazos en coordinación con el cliente.

Contenido proporcionado por el usuario

Los usuarios pueden facilitar información, planos, fotografías o datos necesarios para la elaboración de presupuestos y la ejecución técnica. Es responsabilidad del cliente entregar información veraz y completa para una evaluación precisa.

El cliente conserva la propiedad de sus documentos y materiales. Al facilitar información a JoventaJCable, concede la autorización para su uso exclusivo en la prestación del servicio y en tareas relacionadas con el proyecto.

El cliente otorga a JoventaJCable una licencia limitada, no exclusiva y temporal para utilizar la documentación proporcionada con el fin de diseñar, cotizar y ejecutar los trabajos solicitados.

El cliente es responsable de verificar la exactitud de la información proporcionada. JoventaJCable no se hace responsable por errores derivados de datos incompletos o inexactos suministrados por el cliente.

Si solicita la devolución o eliminación de material propio, coordine con nuestro equipo. Conservaremos registros mínimos según obligaciones legales y para la correcta ejecución y cierre del proyecto.

Servicios pagos y contrataciones

Los servicios profesionales y técnicos se prestan mediante cotización y contrato. El contrato especificará alcance, plazos, condiciones de pago y responsabilidades de las partes para la ejecución del recableado estructurado.

Los precios se determinan según alcance, materiales, mano de obra y condiciones del sitio. Las cotizaciones son válidas por el período indicado en el documento. Ajustes por condiciones no previstas se cotizarán por separado.

Los pagos se realizarán en los términos acordados en el contrato o cotización (anticipos, pagos parciales y saldo final). Aceptamos métodos de pago informados en la propuesta. El inicio de trabajos queda sujeto al pago del anticipo acordado.

No aplican suscripciones periódicas estándar para proyectos de recableado; cualquier servicio recurrente será pactado expresamente y documentado en contrato aparte.

Las políticas de reembolso dependerán del tipo de servicio y del estado de ejecución al momento de la solicitud. Reembolsos o ajustes se analizarán caso por caso conforme a lo pactado en contrato y las obligaciones ya cumplidas por JoventaJCable.

Cancelaciones por parte del cliente pueden generar cargos por trabajo ya realizado y materiales comprometidos. Las condiciones específicas de cancelación estarán detalladas en la cotización o contrato.

Los precios indicados podrán incluir o no impuestos; la cotización especificará si aplican impuestos y tasas vigentes. El cliente es responsable de cualquier impuesto adicional que corresponda por ley.

Los precios pueden ajustarse por variaciones en costos de materiales, cambios de alcance o aumentos regulatorios. Cualquier ajuste se comunicará y deberá ser aceptado por el cliente para proceder.

La falta de pago en los plazos acordados puede suspender actividades hasta regularizar la situación. Los costos adicionales generados por retrasos serán responsabilidad del cliente según lo pactado.

Limitación de responsabilidad

JoventaJCable actúa con criterios técnicos y profesionales, pero la responsabilidad por daños directos derivada de negligencia demostrable se limitará a lo establecido en el contrato. No nos hacemos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas accesorias. Las estimaciones de resultado o duración son aproximadas y dependen de condiciones de obra y uso.

Servicios y materiales de terceros

Podemos utilizar materiales, componentes o servicios de terceros para la ejecución de proyectos. La calidad y disponibilidad de estos elementos repercuten en el resultado; JoventaJCable coordina y supervisa su integración pero no controla las garantías comerciales externas que ofrezcan los fabricantes o proveedores.

Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se regula por nuestra política de privacidad. Recabamos la información necesaria para la prestación del servicio, comunicación y cumplimiento contractual. Respetamos derechos de acceso, rectificación y oposición según la legislación aplicable y las solicitudes se atenderán en los plazos establecidos.

Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos y condiciones para reflejar cambios operativos o legales. Las modificaciones relevantes serán notificadas con antelación razonable. El uso continuado de los servicios tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

Resolución de controversias

En caso de conflicto, las partes buscarán una solución amistosa mediante diálogo o mediación. Si no se alcanza un acuerdo, las controversias se someterán a las autoridades competentes en México, con atención a la legislación aplicable y los tribunales del estado de Jalisco cuando corresponda.

Cuentas de usuario

Al crear una cuenta o facilitar datos para contratación usted acepta proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. La cuenta facilita la comunicación, seguimiento de solicitudes y acceso a documentación del proyecto.

El usuario es responsable de la exactitud de la información de su cuenta. JoventaJCable no se responsabiliza por decisiones tomadas con base en información incorrecta proporcionada por el cliente.

Debe proteger sus credenciales y notificar de inmediato a JoventaJCable si sospecha acceso no autorizado. Tomamos medidas razonables para proteger los datos, pero la seguridad absoluta no puede ser garantizada.

Las cuentas y credenciales son personales y no transferibles sin autorización previa y por escrito de JoventaJCable.

Si sospecha que su cuenta fue comprometida, notifique inmediatamente a nuestro equipo para tomar medidas de mitigación y revisión de accesos.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que presenten riesgo para la operación o seguridad, previa comunicación al titular cuando sea posible.

Normas de uso

Al interactuar con nuestra plataforma y solicitar servicios, usted acepta las siguientes normas de conducta y uso responsable:

• Proporcionar información veraz y completa para la evaluación técnica.
• Respetar horarios y acuerdos de acceso a la propiedad durante la ejecución de trabajos.
• No utilizar la plataforma para fines ilegales o para difundir contenido ofensivo.
• Cooperar con el personal técnico para permitir inspecciones y pruebas necesarias.
• No alterar equipos o instalaciones suministradas sin coordinación y autorización técnica.
• Cumplir con las condiciones de pago y acuerdos contractuales establecidos.
• Informar oportunamente sobre cambios relevantes en la obra que afecten el alcance.

Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio, incluyendo textos, diseños, imágenes y documentación técnica, son propiedad de JoventaJCable o de terceros autorizados. Queda prohibida la reproducción no autorizada y el uso comercial sin permiso expreso.

• No copiar ni distribuir material protegido sin autorización.
• No modificar ni crear obras derivadas sin licencia válida.
• No eliminar avisos de propiedad intelectual o marcas visibles en los materiales.

Limitación de responsabilidades

JoventaJCable limitará su responsabilidad conforme a lo pactado en el contrato y la ley aplicable. No nos responsabilizamos por eventos fuera de nuestro control razonable que impidan la ejecución de servicios en los plazos previstos.

Terminación del servicio

El contrato podrá darse por terminado por mutuo acuerdo o por incumplimiento de las obligaciones pactadas. Las condiciones de terminación, efectos y liquidación serán las establecidas en el contrato correspondiente.

La terminación puede conllevar compensaciones por trabajos ejecutados, materiales adquiridos y costos originados por la cancelación. Las condiciones se detallarán según el estado de ejecución al momento de la terminación.

Comunicaciones y notificaciones

Las notificaciones entre las partes se realizarán por los medios pactados: correo electrónico, correspondencia física o teléfono. Para comunicaciones oficiales utilice la dirección: C. Av 5 de Febrero 89 45685, El Salto, Jalisco, México o los canales indicados en la cotización.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para efectos de jurisdicción, las partes podrán someterse a los tribunales competentes del estado de Jalisco, salvo que las partes acuerden un mecanismo alternativo de solución de controversias.